Politique de confidentialité

Chez Tenues Mode Boutique, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site tenuesmode.com ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous offrir une expérience d’achat optimale et sécurisée :

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement lors de la création de compte, de la passation de commande ou de l’inscription à notre newsletter : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : numéros de carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou informations de compte PayPal. Ces données sensibles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées sur nos serveurs après le traitement de votre commande.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages de référence/sortie, système d’exploitation, horodatage et données de clics.
• Informations sur les préférences : produits consultés, historiques d’achat, tailles préférées et styles favoris (chemises, jeans, maillots de bain & peignoirs, pantalons, shorts & bermudas, t-shirts & polos).

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et transactions
• Vous fournir le service client et répondre à vos demandes
• Personnaliser votre expérience d’achat selon vos préférences
• Vous informer des nouveautés, offres spéciales et promotions (uniquement si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing)
• Améliorer notre site web, nos produits et nos services
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : sociétés qui nous aident à exécuter nos activités (traitement des paiements, livraison, marketing, analyse de données). Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Obligations légales : lorsque requis par la loi, règlement, procédure judiciaire ou autorité gouvernementale.
• Transfert d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations pourraient être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Veuillez noter que nos services ne sont pas disponibles en Asie et dans certains territoires éloignés pour des raisons logistiques, et nous ne partageons donc pas vos données avec des prestataires dans ces régions.

4. Stockage et sécurité des données

Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les données de paiement ne sont pas conservées sur nos serveurs après le traitement de votre commande.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : droit de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : droit de demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : droit de demander la limitation de l’utilisation de vos informations.
• Droit à la portabilité des données : droit de recevoir vos informations dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : droit de vous opposer au traitement de vos informations pour le marketing direct ou d’autres motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (cookies de fonctionnalité)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services (cookies analytiques)
• Vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt (cookies marketing)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision actualisée.